多くの住民が誇りに思っています。自分たちの近所を誇りに思っています。彼らが家と呼ぶ小さな地域を誇りに思っています。 Snap Send Solve を使用したり、サービスをリクエストするために市議会に電話したりしましたが、料金支払い者の金額に見合った対価を受け取っているでしょうか?そうではないと思います！

デボラ・グラス・オンブズマンは、彼女の代理店を通じて受け取った苦情のほとんどが刑務所と地方議会に関するものであると発表しました。

私の経験はさまざまです。紛らわしい駐車標識による駐車違反切符をめぐる不満、樹木広場の樹木の交換要求（3年と6回の電話、さらに多数のオンライン要求を要した）！ 廃棄された注射器の不健康な巣窟となっている路地の草むしり、路地の照明が不十分それは、それらが汚れることを意味します（これは通常パワーコープですが、路地の清掃は市議会に属します）、街角にある小さな共有の庭は乱雑に放置され、落書き、排水管の詰まり、ゴミの投棄、そして不潔で壊れた公衆トイレが放置されています。リストは無限にあります。市議会はやるべきことがたくさんあるようですが、なぜ基本的な顧客サービスが侵害されなければならないのでしょうか?

私たちは最近、落書きを止める能力がないことに不満を抱き、路地のフェンスをバニングスの標準的なグレー/クリーム色のペイントで塗装しました。私たちの隣人も私たちがフェンスをペイントすることに同意してくれました。公平を期すために、評議会はオーナーの承認があった場合にのみ行動することができます - 承認を得るまでに 5 分かかりました - そしてボンネットに調和が戻りました。もう終わりのない落書きのタグ付けは必要ありません。

私が向かい側の汚い路地を眺めるのは今週末が最後だった。何度もリクエストした後、私はホイッパースニッパーをつかんで自分でやりました。その後、晴れた土曜日に迷惑なブロワー掃除機の瞬間を20分間過ごしました。誇らしげに微笑みます、フードはいい感じです！

なぜ私がそれをやっているのか？悲しいことに、チケットが発行されたり、チケットがクローズされたり、仕事は完了しません。完了したとしても、それは多くの場合、不十分な取り組みです。私たちは一週間近くゴミを積み上げてきましたが、それは一夜にして大きくなり、誰かが親切にも家庭用ゴミの袋を山に落としてくれたことは知っていますが、ネズミは日に日に大きくなり、私はそこに砂に線を引いています。ネズミには近づかないよ！ほぼ一週間後、私たちは街路清掃車の楽しそうな鼻歌で目覚めましたが、彼らは捨てられたゴミの山の周りを掃除しており、最終的には午前中に撤去されました。これらの苦情を何度も受け入れるのに何人の従業員がかかったのか、考えたくありません。チケットは閉まっており、ゴミはまだそこにありました。これは移動に問題がある人々のアクセスをブロックしており、現在調査中ですが、回答が得られるまでに 28 営業日しかかからないため、問題はありません。

では、なぜコミュニティは評議会に対してこれほど不満を抱いているのでしょうか?なぜなら、彼らの主な責任は、料金、道路、高齢者支援を含むゴミの処理、公園や庭園、図書館などだからです。 議会へのアドバイス: 基本的なことに焦点を当て、それらを最初に修正してください。自分は効率的に運営でき、誰かが結果に責任があるというこのコミュニティに自信を取り戻してください。これはデューデリジェンスと呼ばれます。 CoPP に 50 年以上住んでいる近所の年配の人たちは、とっくの昔に助けを求めることを諦めていて、もう私たちに助けを求めるのは終わりです。政治的に連携した議員によって提案される他のほとんどの重要なプロジェクトは、州および連邦政府の責任であり、私たちはそれらに対してすでに税金を払っています。顧客サービスシステムに何百万ドルも費やしています……そして私は今でも雨の日にゴム手袋をして道路の排水溝を掃除しています！

解決？警告、罰金、そしてできるだけ早く徴収する以外に、監視カメラと照明の改善が切実に必要です。

クレア、セントキルダ在住