Von Ron B
Als ich um 4 Uhr morgens in einem alten T-Shirt und Jeans dastand, war das Feuer fast erloschen, und ich dachte zitternd daran, mir etwas Warmes anzuziehen. Es dämmert mir, dass das, was ich trage, alle Kleider sind, die ich habe. Alles andere ist weg, verbrannt oder in den Trümmern dessen, was von unserem Haus übrig war. Am Ende fand ich einen alten Farmmantel, der in der Garage bereit für einen Ausflug zu den Salvos war, was mich wie einen Landstreicher aussehen ließ und meinem 16-Uhr-Auftritt im 7-Nachrichten-Interview nicht schmeichelte.
Die nächsten 3 Tage waren ein bisschen verschwommen, als wir uns um die Grundlagen unseres Lebens kümmerten. Ich lebte drei Tage lang in der gleichen Kleidung, bis Familie und Freunde anfingen, uns mit neuer Kleidung und grundlegenden Dingen wie Zahnbürste und Deo, Unterwäsche, Haartrockner und Bürsten und Sachen auszustatten. Die Dinge begannen gerade aus heiterem Himmel zu erscheinen, von allen möglichen Leuten, die ausgingen und für uns einkauften, Familie und Freunde, die vor Ort und im Ausland Geld sammelten und jeden Tag Essen und Abendessen schenkten. Den ersten Monat nach dem Brand haben wir nicht gekocht. Nicht, dass uns das Geld ausgegangen wäre, aber diese vielen freundlichen Gesten haben uns sowohl emotional als auch körperlich geholfen. Und das Letzte, was ich tun konnte, war einkaufen zu gehen, da ich versuchte, mit mehr fertig zu werden, als mein winziges Gehirn bewältigen konnte.
Schwärme von Gratulanten, Freunden und Familienmitgliedern besuchten uns in den ersten 3 Tagen, während wir nebenan bei unseren Nachbarn wohnten, ihr Zuhause übernahmen, Erfrischungen verschlangen und Platz auf der Couch einnahmen. In diesen ersten Tagen wurden viele Umarmungen und Tränen ausgetauscht … Nicht, dass ich so geneigt wäre, aber ich verschluckte mich ein wenig, als ich zum ersten Mal die Versicherungsgesellschaft anrief und mir der wahre Zustand unserer misslichen Lage dämmerte. Zu diesem Zweck übernahm die Verlobte meiner Tochter die Versicherungsverbindungsrolle, und die Dinge begannen, sich vorwärts zu bewegen und an Fahrt zu gewinnen.
Das Haus selbst sah aus, als wäre eine Bombe eingeschlagen, nicht dass man von vorne oder von der hinteren Straße aus etwas sehen könnte, aber es gab kein Dach auf der Rückseite. Nur eine Menge geschwärzter und zerklüfteter Dachbalken und ein massives, schwankendes Dorma-Fenster, das auf das Haus des anderen Nachbarn zuschlug. Das alles musste gesichert werden. Wenn ich dort nach dem Brand alleine gestanden hätte, wüsste ich nicht, was ich zuerst hätte tun müssen.
Mein Ritter in glänzend roter Rüstung war unsere Versicherungsgesellschaft AAMI. Sie übernahmen im Grunde alles und führten uns sanft an der Hand entlang eines Weges, der das Haus zunächst sicherte, damit niemand verletzt wurde und die Struktur ein sicherer Ort zum Arbeiten war und keine Gefahr für unsere Nachbarn darstellte.
Sie organisierten ein Team von Abbruchleuten und einen 65-Tonnen-Kran und einen Korb, die alle gefährlichen Vorsprünge und Dinge, die versehentlich weiter herunterfallen könnten, wegschneiden. Der Kran half dabei, die massive Dorma in das Haus selbst zu heben, sodass niemand in Gefahr war. Sie stützten die Überreste der Treppe ab, damit sie Zugang zu den obersten Stockwerken hatten. Dann räumte ein Team von Leuten den Zugang zu den Bereichen des Hauses für die anderen Teams von Sachverständigen, forensischen Inspektoren, Ingenieuren, Elektrikern, Klempnern, Schätzern, Schuttbeseitigern und den Leuten für den Umzug von Inhalten frei.
Ein paar Tage nach dem Brand erschien unser Versicherungsgutachter, ein liebenswürdiger Mann, der verstand, wie wir uns gefühlt haben müssen, mit 3 Bauunternehmern, die letztendlich den Wiederaufbau zitieren würden, sowie diesem Typen namens Kevin, der schließlich über eine Woche im Haus verbrachte Bewertung des Schadens, Einbeziehung von Experten und Entwicklung eines Arbeitsumfangs, der schließlich an die Bauherrenkommission ging, um ein Angebot zu erstellen.
In der Zwischenzeit begann ich, da ich ein praktischer Typ bin, zu versuchen, den durch das Wasser verursachten Schaden zu minimieren, und entfernte zunächst mit Hilfe meines Nachbarn den durchnässten Teppich aus dem unverbrannten historischen Teil des Hauses, um die Dielen zu schützen und lass sie trocknen. Und mit seiner Hilfe und der meines Sohnes haben wir alle Möbel aus dem Haus entfernt, das immer noch wie ein Sieb tropfte, nachdem Tage nach dem Brand weitere sintflutartige Regenfälle gefallen waren. Mein Hauptanliegen war der Schutz der denkmalgeschützten Metalldecken, die ständig mit zerbrochenen Dachziegeln von den Wasserwerfern der Feuerwehr überschwemmt wurden, die Wasser auf die wertvollen Decken darunter leckten. Das Frustrierende war, dass die Versicherungsgesellschaft niemanden dazu bringen konnte, das Dach mit einer Plane zu versehen, also beauftragte ich mit Zustimmung des Sachverständigen einen guten Freund, der ein Dachbefestigungsgeschäft besitzt, damit, das Dach über dem Bereich wasserdicht zu machen, indem er Fliesen und Parkplätze verlegte und ersetzte exponierte Stellen nach oben.
Das Dach des Gebäudes wurde von dem Team von Leuten, die den Auftrag hatten, alle Möbel und den Inhalt zu entfernen, als unsicher angesehen, also habe ich es auf mich genommen, ihnen ein wenig zur Hand zu gehen, indem ich Möbel aus den obersten Stockwerken weitergereicht habe. Aber es war nicht so unsicher wie das, was die ursprüngliche Szenerie aussah, und unter all dem verkohlten Schutt und den zerbrochenen Dachziegeln befand sich eine durchnässte Teppichschicht, die tatsächlich eine Barriere gegen das Feuer bildete, das bis auf den Boden darunter brannte. Einer der ersten hinzugezogenen Sachverständigen war der Statiker, der angab, dass die Wände und 95 % des Erdgeschosses strukturell einwandfrei seien, was eine Erleichterung war, da ich mir Sorgen um die Unversehrtheit der Wände an den Grenzen beider Nachbarn machte.
Die Leute, die den Inhalt entfernten, fotografierten und katalogisierten jedes Stück, das entweder weggenommen wurde, wenn es wiederhergestellt werden konnte, oder in den Müllcontainer geworfen wurde. Mein Partner konnte nicht zusehen, wie dies geschah, da viele Gegenstände, die weggeworfen wurden, Erinnerungen und sentimentalen Wert enthielten. Das Klavier zu sehen, das die Kinder beim Zerlegen zum Transport lernten, war für sie der schlimmste Albtraum. Der Wasserschaden machte es nicht mehr zu restaurieren, ebenso wie viele unserer Möbel, die sich entweder ausdehnten oder langsam zu verfaulen begannen. Während wir einige Dinge wie Töpfe, Pfannen und dergleichen retteten, wanderte der Großteil unseres Besitzes in den Müllcontainer.
Während all dies geschah, verbrachte ich viele Tage damit, durch die Trümmer zu stöbern und gelegentlich das eine oder andere Andenken zu finden, insbesondere Fotos aus der vordigitalen Zeit. Die Fotoalben meiner Partner waren alle zerstört, so dass ich aus der Schwärze hin und wieder Pakete mit Kodak-Fotos fand, die an den Rändern verkohlt waren und beschnitten werden konnten. Wie die Möbelspediteure habe ich auch Dinge fotografisch katalogisiert, die wir im Feuer verloren haben, manchmal nur ein Teil von einigen Kleidungsstücken oder Schmuck, der teilweise geschmolzen war, sowie durchnässte Schubladen und Schränke voller Gegenstände.
Das System funktioniert so, dass die Gebäudeseite unserer Police getrennt von der Inhaltsseite behandelt wird. Auf der Gebäudeseite hatten wir die Wahl zwischen der Versicherungsgesellschaft, die das Haus genau so wieder herstellte, wie es vor dem Brand war, oder der anderen Option, die vereinbarte oder in unserem Fall die volle Versicherungssumme auszuzahlen. Auf der Inhaltsseite erhielten wir eine katalogisierte und fotografische Aufschlüsselung aller entnommenen und entsorgten Gegenstände, einschließlich der von mir katalogisierten und fotografierten Gegenstände. Dann lag es an uns, einen Wiederbeschaffungswert für jeden Artikel zu benennen, der dann vom Versicherer überprüft oder angepasst wurde. Es war viel Arbeit, aber auch viel Geld im Spiel.
Unser Versicherer war aus meiner Sicht sehr fair und professionell und wir wurden gut behandelt. Über 30 Jahre bei derselben Versicherungsgesellschaft ... Ich bin froh, dass wir bei AAMI geblieben sind (nein, das ist keine Anzeige). Sie waren wirklich gut.
