रॉन बी द्वारा
एक पुरानी टी-शर्ट और जींस में सुबह 4 बजे खड़े होकर आग लगभग बुझ गई, कुछ गर्म करने के बारे में सोचकर कांप रहे थे। यह मुझ पर हावी हो जाता है कि मैं जो पहन रहा हूं वह मेरे पास सभी कपड़े हैं। बाकी सब कुछ चला गया है, जल गया है या हमारे घर के मलबे में क्या बचा है। मैंने कुछ पुराने फार्म कोट ढूंढे जो कि साल्वोस की यात्रा के लिए गैरेज में तैयार थे, जिसने मुझे कुछ हॉबो जैसा बना दिया और 7-समाचार साक्षात्कार में मेरी 4 बजे उपस्थिति की चापलूसी नहीं की।
अगले 3 दिन थोड़े धुंधले थे क्योंकि हमने अपने जीवन की मूल बातों का सहारा लिया। मैं 3 दिनों से एक ही कपड़े में रह रहा था जब तक कि परिवार और दोस्तों ने हमें नए कपड़े और टूथब्रश और डिओडोरेंट, अंडे, हेयर ड्रायर, ब्रश-एन-स्टफ जैसी बुनियादी जरूरी चीजों के साथ तैयार करना शुरू कर दिया। हमारे लिए खरीदारी करने और हमारे लिए खरीदारी करने वाले सभी प्रकार के लोगों, स्थानीय और विदेशों में पैसा इकट्ठा करने वाले परिवार और दोस्तों और प्रत्येक दिन भोजन और रात्रिभोज के उपहारों से चीजें नीले रंग से बाहर दिखाई देने लगीं। आग लगने के बाद पहले महीने तक हमने खाना नहीं बनाया। ऐसा नहीं है कि हमारे पास पैसे की कमी थी, लेकिन दयालुता के इन कई कार्यों ने हमें भावनात्मक और शारीरिक रूप से भी मदद की। और आखिरी चीज जो मैं कर सकता था, वह थी खरीदारी के लिए जाना क्योंकि मैं अपने छोटे से दिमाग से अधिक का सामना करने की कोशिश कर रहा था।
शुभचिंतकों, दोस्तों और परिवार के झुंड पहले 3 दिनों में हमसे मिलने आए, जब हम अपने पड़ोसियों के साथ रह रहे थे, उनका घर ले रहे थे, जलपान कर रहे थे और सोफे की जगह ले रहे थे। उन पहले दिनों के दौरान बहुत सारे आंसुओं और आंसुओं का आदान-प्रदान किया गया था ... ऐसा नहीं है कि मैं उस तरह से झुका हुआ हूं, लेकिन जब मैंने शुरू में बीमा कंपनी को फोन किया और मुझे हमारी दुर्दशा की सही स्थिति का पता चला, तो मैं थोड़ा ही घुट गया। इसके लिए मेरी बेटियों की मंगेतर ने बीमा संपर्क रोल संभाला, और चीजें गति पकड़ने लगीं।
घर अपने आप में ऐसा लग रहा था जैसे बम मारा गया हो, ऐसा नहीं है कि आप सामने से या पीछे सड़क से कुछ भी देख सकते हैं लेकिन पीछे कोई छत नहीं थी। बस बहुत सारे काले और दांतेदार छत के बीम और एक विशाल टीरिंग डोरमा खिड़की जो अन्य पड़ोसियों के घर की ओर झुकी हुई थी। यह सब सुरक्षित बनाने की जरूरत है। अगर मैं खड़ा होता, तो आग के बाद खुद ही मुझे नहीं पता होता कि मुझे पहले क्या करना होगा।
चमकदार लाल कवच में मेरा शूरवीर हमारी बीमा कंपनी AAMI थी। उन्होंने मूल रूप से सब कुछ अपने हाथ में ले लिया और हमें एक ऐसे रास्ते पर ले गए जिसने सबसे पहले घर को सुरक्षित बनाया ताकि किसी को चोट न पहुंचे और संरचना लोगों के काम करने के लिए एक सुरक्षित जगह थी और हमारे पड़ोसियों के लिए कोई खतरा नहीं था।
उन्होंने विध्वंस करने वाले लोगों की एक टीम और एक 65-टन क्रेन और टोकरी का आयोजन किया जिसने उन सभी खतरनाक उभारों और चीजों को काट दिया जो गलती से और भी गिर सकती थीं। क्रेन ने विशाल डोरमा को घर में ही निकालने में मदद की ताकि किसी को कोई खतरा न हो। उन्होंने सीढ़ियों से जो कुछ बचा था, उसे ऊपर की मंजिल तक पहुँचाया। फिर लोगों की एक टीम ने मूल्यांकनकर्ताओं, फोरेंसिक इंस्पेक्टर इंजीनियरों, इलेक्ट्रीशियन, प्लंबर, अनुमानक, मलबे हटाने वाले और सामग्री हटाने वाले लोगों की अन्य टीमों के लिए घर के क्षेत्रों तक पहुंच को मंजूरी दे दी।
आग लगने के कुछ दिनों बाद हमारे बीमा निर्धारक जो एक प्यारे आदमी थे, जो समझते थे कि हमने कैसा महसूस किया होगा, 3 बिल्डरों के साथ दिखाया गया है जो अंततः पुनर्निर्माण के साथ-साथ केविन नामक इस व्यक्ति को भी उद्धृत करेंगे, जिसने घर पर एक सप्ताह से अधिक समय बिताया। नुकसान का आकलन करने, विशेषज्ञों को लाने और उन कार्यों का दायरा विकसित करने के लिए जो बिल्डरों के पैनल में बोली लगाने के लिए गए।
इस बीच, एक व्यावहारिक आदमी होने के नाते, मैंने कोशिश करना शुरू कर दिया और पानी से होने वाले नुकसान को कम से कम करने की कोशिश की और शुरू में अपने पड़ोसी की मदद से फर्श के बोर्डों की सुरक्षा के लिए घर के असिंचित विरासत वाले हिस्से से गंदे कालीन को हटा दिया और उन्हें सूखने दें। और उसकी मदद से और मेरे बेटे की मदद से हमने घर से सारा फर्नीचर हटा दिया जो अभी भी एक छलनी की तरह टपक रहा था, आग के कुछ दिनों बाद अधिक मूसलाधार बारिश हुई। मेरी मुख्य चिंता हेरिटेज सेक्शन के दबे हुए धातु की छतों की सुरक्षा के लिए थी, जो नीचे की कीमती छत पर पानी लीक करने वाले फायर फाइटर्स वॉटर कैनन से टूटी हुई छत की टाइलों के साथ लगातार बाढ़ में थे। निराशा की बात यह थी कि बीमा कंपनी छत को टारप करने के लिए किसी से नहीं मिल सकती थी, इसलिए मूल्यांकनकर्ता के अनुमोदन से मुझे एक अच्छा दोस्त मिला, जो छत को ठीक करने का व्यवसाय करता है, ताकि टाइल और पार्किंग को स्थानांतरित करके और बदलकर क्षेत्र की छत को जलरोधी बनाया जा सके। ऊपर के क्षेत्र जो उजागर हुए थे।
इमारत के शीर्ष को उन लोगों की टीम से असुरक्षित माना जाता था जो सभी फर्नीचर और सामग्री को हटाने के लिए कमीशन थे, इसलिए मैंने ऊपर की मंजिलों से फर्नीचर को पास करके उन्हें थोड़ा सा हाथ देने के लिए इसे अपने ऊपर ले लिया। लेकिन यह उतना असुरक्षित नहीं था जितना कि मूल दृश्य दिखता था और उस सभी जले हुए मलबे और टूटी छत की टाइलों के नीचे कालीन की एक गीली परत थी जो वास्तव में नीचे की मंजिल तक जलने वाली आग के खिलाफ एक अवरोध पैदा करती थी। बुलाए गए पहले विशेषज्ञों में से एक स्ट्रक्चरल इंजीनियर थे जिन्होंने संकेत दिया था कि दीवारें और भूतल का 95% संरचनात्मक रूप से मजबूत था जो सुनने में राहत की बात थी क्योंकि मैं दोनों पड़ोसियों की सीमाओं पर दीवारों की अखंडता के बारे में चिंतित था।
जो लोग सामग्री को हटा रहे थे, उन्होंने फोटो खिंचवाने और सूचीबद्ध किए गए प्रत्येक टुकड़े को सूचीबद्ध किया, जिसे या तो हटा दिया गया था या इसे डंपस्टर में फेंक दिया गया था। मेरा साथी यह नहीं देख सकता था कि यह कब हो रहा था क्योंकि बहुत सारी चीज़ें जो बाहर फेंक दी गई थीं, उनकी यादें और भावुक मूल्य थे। पियानो को देखना जो बच्चों ने परिवहन के लिए टूट जाने पर सीखा, उसके लिए सबसे बुरा सपना था। पानी की क्षति ने इसे उतना ही बहाल नहीं किया जितना कि बहुत था या हमारे फर्नीचर जो या तो विस्तारित हो गए या धीरे-धीरे सड़ने लगे। जबकि हमने कुछ चीजें बचाईं जैसे बर्तन पैन और हमारे पास जो कुछ भी था उसका अधिकांश हिस्सा डंपर में चला गया।
जब यह सब हो रहा था, मैंने कई दिन मलबे की छानबीन करने में और कभी-कभी अजीबोगरीब उपहार खोजने में बिताया, विशेष रूप से पूर्व डिजिटल समय की तस्वीरें। मेरे साथी फोटो एलबम सभी नष्ट हो गए थे, इसलिए कालेपन से मुझे कभी-कभी कोडक तस्वीरों के पैकेट किनारों के चारों ओर जले हुए मिले, क्रॉप किए जा सकते थे। फर्नीचर हटाने वाले लोगों की तरह मैंने भी उन चीजों को फोटोग्राफिक रूप से सूचीबद्ध किया, जिन्हें हमने आग में खो दिया था, कभी-कभी कुछ कपड़ों या आभूषणों का केवल एक हिस्सा जो आंशिक रूप से पिघल गया था और साथ ही साथ मदों से भरा हुआ ड्रॉ और अलमारी।
जिस तरह से सिस्टम काम करता है वह यह है कि हमारी नीति के निर्माण पक्ष को सामग्री पक्ष से अलग माना जाता है। इमारत की तरफ हमें बीमा कंपनी का घर के पुनर्निर्माण का विकल्प दिया गया था कि यह आग से पहले कैसा था या अन्य विकल्प का भुगतान किया गया था या हमारे मामले में पूर्ण बीमा राशि का भुगतान किया गया था। सामग्री पक्ष हमें उन सभी वस्तुओं का एक कैटलॉग और फोटोग्राफिक ब्रेकडाउन दिया गया था, जिन्हें मैंने सूचीबद्ध किया था और फोटो खिंचवाया था। फिर यह हम पर निर्भर था कि हम प्रत्येक वस्तु की एक प्रतिस्थापन लागत को नामांकित करें जिसे तब बीमाकर्ता द्वारा जांचा या समायोजित किया गया था। बहुत सारा काम लेकिन बहुत सारा पैसा शामिल था।
मेरे दृष्टिकोण से हमारा बीमाकर्ता बहुत ही निष्पक्ष और पेशेवर था और हमारे साथ अच्छा व्यवहार किया गया। 30 साल + एक ही बीमा कंपनी के साथ... मुझे खुशी है कि हम AAMI के साथ जुड़े हुए हैं (नहीं, यह कोई विज्ञापन नहीं है)। वे वास्तव में अच्छे थे।
