Oleh Campbell Spence
Apakah visi anda untuk Bandar Port Phillip? Patutkah kadar kami lebih tinggi daripada Majlis lain? Adakah anda mendapat nilai untuk wang untuk kadar anda? Mengapa kita tidak mempunyai tong sampah hijau dan sisa makanan serta permit parkir percuma apabila Majlis lain menyediakannya?
City of Port Phillip sedang mencari Ungkapan Minat daripada masyarakat untuk menyertai bengkel bagi membantu membentuk Rancangan Majlis dan Bajet 2022-23. Mengikut pengalaman kami, bengkel ini dikuasai oleh pencari sewa dan mereka yang mempunyai kepentingan yang mahukan projek haiwan kesayangan mereka dibiayai. Kami mahu perbelanjaan COPP menjadi cekap dan munasabah apabila ditanda aras kepada Majlis lain. COPP seharusnya hanya menyediakan perkhidmatan dan infrastruktur yang diperlukan oleh kebanyakan pembayar kadar dan pemilik perniagaan. Kami amat menggalakkan anda mendaftar EOI anda kerana majoriti senyap akan diabaikan semasa anda berdiam diri. Jangan berlengah untuk mendaftar kerana tarikh akhir ialah 23 Disember. Klik pada pautan ini untuk mendaftar:
Bantu bentuk Bandar kami | Katakan Anda Port Phillip
COPP akan memilih peserta, yang kami harap akan memastikan terdapat perwakilan yang adil bagi penduduk, pembayar kadar, pemilik perniagaan, kumpulan umur, jantina, poskod, bilangan orang yang tinggal bersama anda dan gabungan kumpulan komuniti.
1 Disember 2021
Malam tadi Ahli Majlis Port Phillip mengundi menyokong usul Cr Rhonda Clark agar Datuk Bandar meminta polis tambahan segera untuk menyokong keselamatan penduduk, peniaga kawasan tempatan, Polis Victoria, dan komuniti Victoria yang ingin menikmati St Kilda dan pantai semasa bulan-bulan musim panas.
Majlis menyokong Polis Victoria dan khususnya Presint St Kilda dalam peranannya untuk mengurus tingkah laku antisosial, penderaan lisan, serangan fizikal, tidur kasar dan isu keselamatan yang lain, tetapi cawangan polis St Kilda tidak mempunyai sumber atau kuasa yang diperlukan untuk melakukannya dengan secukupnya. menguruskan kawasan pantai St Kilda apabila orang ramai kerap melawat.
Ahli majlis telah menunjukkan kepimpinan dalam bertindak balas terhadap peratusan kecil orang yang kadang-kadang menjadikan St Kilda dan pantai sebagai persekitaran yang tidak selamat yang baru-baru ini mengakibatkan kematian ngeri seorang lelaki muda selepas ditikam. Terdapat banyak insiden tidak selamat yang memerlukan sumber yang lebih besar untuk Polis Victoria, terutamanya pada hari-hari puncak ini.
Salah seorang Ahli Majlis memperakui petisyen Disember 2019 dengan hampir 1,000 tandatangan dikemukakan kepada Majlis meminta Majlis menangani keselamatan masyarakat. Usul itu juga membincangkan perbincangan baru-baru ini antara Ahli Majlis, kakitangan majlis, pemilik perniagaan, penduduk, dan polis berhubung dengan tingkah laku ganas dan antisosial yang berterusan di City of Port Phillip.
Usul ini memberi kuasa kepada Datuk Bandar Pearl untuk menulis kepada Ahli Parlimen Albert Park, Martin Foley dan Menteri Polis, Lisa Neville untuk segera menyediakan sumber polis tambahan bagi memastikan keselamatan masyarakat, dan bahawa St Kilda ialah lokasi yang selamat dan mesra untuk semua warga Victoria.
Ahli Majlis yang mengundi usul tersebut:
UNTUK: Cr Bond, Cr Clark, Cr Cunsolo, Cr Pearl, Cr Sirakoff
TERHADAP: Cr Baxter, Cr Copsey, Crawford, Cr Martin,
Lebih sebulan selepas bekas Datuk Bandar Louise Crawford mempertahankan sistem perkhidmatan pelanggan baharu City of Port Phillip dalam temu bual dengan Tom Elliot pada 3AW (10 Oktober), penduduk masih kecewa dengan sistem baharu itu. Dalam temu bual itu, Cr Crawford menyerlahkan faedah yang dijangkakan daripada sistem perkhidmatan pelanggan baharu bernilai $23 juta, yang diperlukan untuk menggantikan berbilang sistem warisan dan proses manual, dan bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menyampaikan kecekapan kos. Nampaknya sistem baharu itu telah dilancarkan sebelum ujian yang mencukupi, dan telah mengalami masalah operasi utama dan beberapa maklumat pelanggan belum dipindahkan daripada sistem lama. Penduduk memberitahu kami mereka tidak boleh mengakses Daftar Permohonan Perancangan dan menghadapi masalah mendapatkan permit letak kereta. Sebagai mengiktiraf masalah ini, City of Port Phillip telah menasihatkan akan ada tempoh tangguh selama 60 hari untuk memperbaharui permit tempat letak kereta.
Anna dari Albert Park menghantar e-mel kepada kami untuk bertanya "Adakah sesiapa yang cuba memperbaharui permit tempat letak kereta kediaman mereka di laman web ini? Ia benar-benar pengalaman pelanggan Monty Pythonesque/Mr Bean! Laman web sangat teruk sehingga menggelikan. Saya bukan celik teknologi tetapi saya boleh menavigasi laman web biasa anda. Akhirnya, dalam kejengkelan dan kekecewaan saya menelefon Assist dan pergi ke Meja Bantuan Permit Letak Kereta! - sangat membantu dan bersimpati dengan nasib saya, dan ramai orang lain. Mereka mengatur pembaharuan permit dan menghantarnya kepada saya. Nampaknya Majlis membayar kakitangan untuk membantu kami memintas sistem baru - tidak masuk akal. Saya ngeri dengan wang pembayar kadar yang dibelanjakan untuk sistem yang dahsyat ini - adakah seseorang akan bertanggungjawab? ”
Pam di Albert Park menyebut di Nextdoor pada 18 November “Memohon permit letak kereta di Port Philip. Adakah orang lain bergelut dengan perubahan yang diperkenalkan oleh majlis Port Philip untuk memperbaharui permit kereta? Terdapat komunikasi yang sangat lemah sebelum ini pada sistem dalam talian baharu yang dengan sendirinya menyusahkan - Saya nampaknya tidak dapat melalui proses itu pada iPhone 11 saya. Ini telah diperkenalkan pada masa 2 Dewan Perbandaran sedang diubah suai dan beratur untuk dilakukan pembaharuan secara peribadi adalah panjang. Setiap pelanggan mengambil masa antara 10-20 minit”.
Michael dari Elwood berkata "Minggu lalu saya melawat pejabat dewan bandar untuk turut memperbaharui permit parkir saya. Sungguh sesuatu yang mutlak daripada ahli kakitangan yang berkhidmat. Saya telah membawa masuk semua kertas kerja tahun sebelumnya. Saya diberitahu maaf ini sistem baharu. Dua perjalanan pulang dan mungkin 45 minit di hadapan kaunter. Sungguh malang usaha daripada Port Phillip Council. Saya lebih suka melawat doktor gigi saya 10 kali daripada menanggung proses itu lagi!”
Sumber - Temu bual bersama Tom Elliot (3AW) https://www.3aw.com.au/mayor-defends-efficiency-of-new-multi-million-dollar-customer-service-system/?fbclid=IwAR26LXLZIM1U7DgNzzhh4i0Lv_BhjXegWHIgLsuHx6