캠벨 스펜스
포트필립시에 대한 비전은 무엇입니까? 우리의 비율이 다른 위원회보다 높아야 합니까? 당신은 당신의 요금에 대해 돈을 위해 가치를 얻고 있습니까? 다른 시의회에서 제공할 때 녹색 쓰레기와 음식물 쓰레기통, 무료 주차 허가증이 없는 이유는 무엇입니까?
Port Phillip 시는 위원회 계획 및 2022-23 예산을 형성하는 데 도움이 되는 워크숍에 참여할 커뮤니티의 관심 표현을 찾고 있습니다. 우리의 경험에 따르면 이러한 워크샵은 임대 구직자와 애완 동물 프로젝트에 자금 지원을 원하는 기득권을 가진 사람들이 지배합니다. 우리는 COPP 지출이 다른 위원회와 벤치마킹될 때 효율적이고 합리적이기를 원합니다. COPP는 대부분의 요금 납부자와 사업주가 필요로 하는 서비스와 인프라만 제공해야 합니다. 침묵하는 동안 침묵하는 다수가 무시될 것이기 때문에 EOI를 등록할 것을 강력히 권장합니다. 마감일은 12월 23일이므로 등록을 미루지 마십시오. 등록하려면 이 링크를 클릭하십시오.
COPP는 참석자를 선택하며 거주자, 요금 납부자, 사업주, 연령 그룹, 성별, 우편번호, 동거인 수 및 커뮤니티 그룹 소속을 공정하게 대표할 수 있기를 바랍니다.
2021년 12월 1일
지난 밤 포트 필립 시의원은 시장이 주민, 지역 상인, 빅토리아 경찰, 그리고 세인트 킬다와 해변을 즐기기를 원하는 빅토리아 지역 사회의 안전을 지원하기 위해 추가 경찰을 긴급히 요청하라는 Cr Rhonda Clark의 제안에 찬성했습니다. 여름 개월.
위원회는 반사회적 행동, 언어 폭력, 신체적 폭행, 거친 수면 및 기타 안전 문제를 관리하는 역할에서 빅토리아 경찰, 특히 St Kilda Precinct를 지원하지만 St Kilda 경찰서에는 적절한 자원이나 권한이 없습니다. 많은 사람들이 정기적으로 방문하는 경우 St Kilda 해변 지역을 관리하십시오.
시의원은 때때로 St Kilda와 해변을 안전하지 않은 환경으로 만드는 소수의 사람들에게 대응하는 데 리더십을 보여주었으며, 이로 인해 최근에 칼에 찔려 한 청년이 끔찍한 죽음을 당했습니다. 특히 이 피크일에 빅토리아 경찰에 더 많은 자원을 투입해야 하는 안전하지 않은 사건이 많이 발생했습니다.
시의원 중 한 명이 2019년 12월 청원을 승인했으며 시의회에 커뮤니티 안전 문제를 해결하도록 요청하는 약 1,000명의 서명이 시의회에 제출되었습니다. 이 법안은 또한 Port Phillip 시에서 진행 중인 폭력적이고 반사회적인 행동과 관련하여 시의원, 시의회 직원, 사업주, 거주자 및 경찰 간의 최근 논의를 다루고 있습니다.
이 발의안은 Pearl 시장이 Albert Park, Martin Foley 및 경찰 장관 Lisa Neville을 위해 MP에게 편지를 보내 지역 사회 안전을 보장하고 St Kilda가 모든 빅토리아 주민들에게 안전하고 환영하는 장소임을 긴급히 추가 경찰 자원을 제공할 수 있는 권한을 부여합니다.
동의에 투표한 의원:
FOR: Cr Bond, Cr Clark, Cr Cunsolo, Cr Pearl, Cr Sirakoff
반대: Cr Baxter, Cr Copsey, Crawford, Cr Martin,
Louise Crawford 전 시장이 3AW(10월 10일)에 Tom Elliot과의 인터뷰에서 Port Phillip 시의 새로운 고객 서비스 시스템을 옹호한 지 한 달이 넘었지만 주민들은 여전히 새 시스템에 불만을 갖고 있습니다. 인터뷰에서 Cr Crawford는 여러 레거시 시스템과 수동 프로세스를 대체하고 고객 경험을 개선하고 비용 효율성을 제공하는 데 필요한 2,300만 달러 규모의 새로운 고객 서비스 시스템의 예상 이점을 강조했습니다. 새 시스템은 적절한 테스트 전에 출시된 것으로 보이며 주요 운영 문제가 발생했으며 일부 고객 정보가 이전 레거시 시스템에서 마이그레이션되지 않았습니다. 주민들은 계획 응용 등록부에 액세스할 수 없으며 주차 허가를 받는 데 문제가 있다고 말했습니다. 이러한 문제를 인식하여 포트 필립 시는 주차 허가 갱신을 위한 60일의 유예 기간이 있을 것이라고 조언했습니다.
Albert Park의 Anna는 “이 웹사이트에서 주거용 주차 허가를 갱신하려고 시도한 사람이 있습니까? 그것은 진정으로 Monty Pythonesque/Mr Bean 고객 경험이었습니다! 웹 사이트가 너무 나빠서 웃었습니다. 나는 기술에 정통하지 않지만 귀하의 평균 웹사이트를 탐색할 수 있습니다. 결국 짜증과 좌절감에 어시스트에 전화를 걸어 주차 허가 안내 데스크에 도착했습니다! - 나의 곤경과 다른 많은 사람들의 곤경에 매우 도움이 되고 동정적입니다. 그들은 허가 갱신을 정리하고 저에게 보냈습니다. 시의회는 우리가 새로운 시스템을 우회하는 데 도움을 주기 위해 직원에게 급여를 지급하고 있는 것 같습니다. 나는 이 끔찍한 시스템에 사용된 요금 납부자의 돈에 소름이 돋습니다. 누군가 책임을 져야 할까요? "
Albert Park의 Pam은 11월 18일 Nextdoor에서 “Port Philip에 주차 허가를 신청합니다. 자동차 허가 갱신을 위해 포트 필립 시의회에서 도입한 변경 사항으로 어려움을 겪고 있는 다른 사람이 있습니까? 자체가 번거로운 새로운 온라인 시스템에 대한 사전 커뮤니케이션이 매우 열악했습니다. iPhone 11에서는 프로세스를 완료할 수 없었던 것 같습니다. 이것은 2개의 시청이 개조되고 대기열이 처리되는 시기에 도입되었습니다. 직접 갱신은 길다. 각 고객은 10-20분 정도 걸립니다.”
Elwood의 Michael은 “지난주에 저는 주차 허가증을 갱신하기 위해 시청 사무실을 방문했습니다. 서빙 직원의 절대적인 물건. 작년의 모든 서류를 가지고 왔습니다. 새로운 시스템이라 미안하다는 말을 들었다. 집에 두 번 왕복하고 카운터 앞에서 45분 정도 걸릴 수 있습니다. Port Phillip Council의 참담한 노력입니다. 그런 과정을 다시 견디느니 10번은 치과를 방문하겠습니다!”
출처 - Tom Elliot(3AW) 인터뷰 https://www.3aw.com.au/mayor-defends-efficiency-of-new-multi-million-dollar-customer-service-system/?fbclid=IwAR26LXLZIM1U7DgNzzhh4i0Lv_BhjXegWHIgLsuHfNp