Von Campbell Spence
Was ist Ihre Vision für die Stadt Port Phillip? Sollten unsere Raten höher sein als bei anderen Räten? Erhalten Sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihre Preise? Warum haben wir keine Behälter für Grünabfälle und Lebensmittelabfälle und kostenlose Parkausweise, wenn andere Räte diese anbieten?
Die Stadt Port Phillip bittet die Gemeinde um Interessenbekundungen, um an Workshops teilzunehmen, um den Ratsplan und den Haushalt 2022-23 mitzugestalten. Unserer Erfahrung nach werden diese Workshops von Mietsuchenden und Eigeninteressenten dominiert, die ihre Lieblingsprojekte finanzieren wollen. Wir möchten, dass die COPP-Ausgaben im Vergleich zu anderen Räten effizient und angemessen sind. COPP sollte nur die Dienste und Infrastruktur bereitstellen, die die meisten Gebührenzahler und Geschäftsinhaber benötigen. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren EOI zu registrieren, da die stille Mehrheit ignoriert wird, während Sie schweigen. Zögern Sie nicht mit der Anmeldung, denn Anmeldeschluss ist der 23. Dezember. Klicken Sie auf diesen Link, um sich anzumelden:
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COPP wählt die Teilnehmer aus, die hoffentlich eine faire Vertretung von Einwohnern, Gebührenzahlern, Geschäftsinhabern, Altersgruppen, Geschlecht, Postleitzahl, Anzahl der Personen, mit denen Sie zusammenleben, und Zugehörigkeit zu Gemeinschaftsgruppen sicherstellen.
1. Dezember 2021
Gestern Abend stimmten die Stadträte von Port Phillip für Cr Rhonda Clarks Antrag an den Bürgermeister, dringend zusätzliche Polizei anzufordern, um die Sicherheit der Anwohner, der örtlichen Händler, der Victoria Police und der viktorianischen Gemeinde zu gewährleisten, die St. Kilda und den Strand währenddessen genießen möchten die Sommermonate.
Der Rat unterstützt die Polizei von Victoria und insbesondere das St. Kilda Precinct in seiner Rolle beim Umgang mit asozialem Verhalten, verbalen Beschimpfungen, körperlichen Übergriffen, Schlafstörungen und anderen Sicherheitsproblemen, aber die Polizei von St. Kilda verfügt nicht über die erforderlichen Ressourcen oder Befugnisse, um angemessen verwalten Sie die Strandbereiche von St. Kilda, wenn regelmäßig große Menschenmengen besuchen.
Stadträte haben Führungsqualitäten gezeigt, indem sie auf einen kleinen Prozentsatz von Menschen reagiert haben, die St. Kilda und den Strand gelegentlich zu einer unsicheren Umgebung machen, die kürzlich zum schrecklichen Tod eines jungen Mannes nach einem Messerstich führte. Es gab zahlreiche unsichere Vorfälle, bei denen insbesondere an diesen Spitzentagen mehr Ressourcen für die Polizei von Victoria erforderlich waren.
Einer der Ratsmitglieder nahm die Petition vom Dezember 2019 mit fast 1.000 Unterschriften zur Kenntnis, die dem Rat vorgelegt wurden und den Rat aufforderten, sich um die Sicherheit der Gemeinschaft zu kümmern. Der Antrag bezieht sich auch auf die jüngsten Diskussionen zwischen Stadträten, Stadtangestellten, Geschäftsinhabern, Anwohnern und der Polizei in Bezug auf anhaltendes gewalttätiges und asoziales Verhalten in der Stadt Port Phillip.
Dieser Antrag ermächtigt Bürgermeister Pearl, an den Abgeordneten von Albert Park, Martin Foley und Polizeiministerin Lisa Neville zu schreiben, um dringend zusätzliche Polizeiressourcen bereitzustellen, um die Sicherheit der Gemeinde zu gewährleisten, und dass St. Kilda ein sicherer und einladender Ort für alle Viktorianer ist.
Ratsmitglieder, die über den Antrag abgestimmt haben:
FÜR: Cr Bond, Cr Clark, Cr Cunsolo, Cr Pearl, Cr Sirakoff
GEGEN: Cr Baxter, Cr Copsey, Crawford, Cr Martin,
Mehr als einen Monat nachdem Ex-Bürgermeisterin Louise Crawford das neue Kundendienstsystem der Stadt Port Phillip in einem Interview mit Tom Elliot am 3AW (10. Oktober) verteidigt hat, sind die Einwohner immer noch frustriert über das neue System. In dem Interview hob Cr Crawford die erwarteten Vorteile des neuen 23-Millionen-Dollar-Kundenservicesystems hervor, das erforderlich war, um mehrere Altsysteme und manuelle Prozesse zu ersetzen und das Kundenerlebnis zu verbessern und Kosteneinsparungen zu erzielen. Es scheint, dass das neue System vor angemessenen Tests eingeführt wurde und große Betriebsprobleme aufgetreten sind und einige Kundeninformationen nicht von den alten Altsystemen migriert wurden. Anwohner sagten uns, dass sie keinen Zugriff auf das Bauantragsregister haben und Probleme haben, Parkgenehmigungen zu erhalten. In Anerkennung dieser Probleme hat die Stadt Port Phillip mitgeteilt, dass es eine 60-tägige Frist für die Erneuerung von Parkausweisen geben wird.
Anna vom Albert Park hat uns per E-Mail gefragt: „Hat noch jemand versucht, seinen Wohnparkausweis auf dieser Website zu erneuern? Es war eine wahrhaft Monty Pythonesque/Mr Bean Kundenerfahrung! Website so schlecht, dass es lächerlich war. Ich bin nicht technisch versiert, aber ich kann auf Ihrer durchschnittlichen Website navigieren. Schließlich rief ich irritiert und frustriert Assist an und landete beim Helpdesk für Parkausweise! - sehr hilfsbereit und mitfühlend für meine Notlage und die vieler anderer. Sie organisierten die Genehmigungsverlängerung und schickten sie mir. Es scheint, dass der Rat Personal bezahlt, um uns zu helfen, das neue System zu umgehen - absurd. Ich bin entsetzt über das Geld der Steuerzahler, das für dieses schreckliche System ausgegeben wird - wird jemand zur Rechenschaft gezogen? ”
Pam im Albert Park erwähnte auf Nextdoor am 18. November „Beantragung von Parkgenehmigungen in Port Philip. Hat sonst noch jemand mit den Änderungen zu kämpfen, die der Stadtrat von Port Philip zur Erneuerung von Autogenehmigungen eingeführt hat? Es gab vorher sehr schlechte Kommunikation über das neue Online-System, das selbst umständlich ist - ich konnte den Vorgang auf meinem iPhone 11 anscheinend nicht durchstehen. Dies wurde zu einer Zeit eingeführt, als 2 Rathäuser renoviert werden und die Warteschlangen zu erledigen sind die Erneuerung in Person sind lang. Jeder Kunde braucht zwischen 10-20 Minuten“.
Michael von Elwood sagte: „Letzte Woche besuchte ich das Rathaus, um auch meine Parkerlaubnis zu erneuern. Was für ein absolutes Zeug vom Servicemitarbeiter. Ich hatte den ganzen Papierkram des Vorjahres mitgebracht. Mir wurde gesagt, es sei ein neues System. Zwei Hin- und Rückfahrten nach Hause und vielleicht 45 Minuten vor dem Tresen. Was für eine düstere Leistung von Port Phillip Council. Ich würde lieber 10 Mal zu meinem Zahnarzt gehen, als diesen Prozess noch einmal zu ertragen!“
Quelle - Interview mit Tom Elliot (3AW) https://www.3aw.com.au/mayor-defends-efficiency-of-new-multi-million-dollar-customer-service-system/?fbclid=IwAR26LXLZIM1U7DgNzzhh4i0Lv_BhjXegWHIgLsuHlNpG_b