通過坎貝爾斯賓塞
您對菲利普港市的願景是什麼?我們的費率應該比其他議會高嗎?您的價格是否物有所值?當其他市議會提供這些時,為什麼我們沒有綠色垃圾箱和食物垃圾箱以及免費停車許可證?
菲利普港市正在尋求社區表達興趣參加研討會,以幫助制定市議會計劃和 2022-23 年預算。根據我們的經驗,這些研討會主要由尋租者和那些希望為他們的寵物項目提供資金的既得利益者所主導。我們希望 COPP 的支出在與其他委員會相比時高效且合理。 COPP 應僅提供大多數納稅人和企業主需要的服務和基礎設施。我們強烈建議您註冊您的意向書,因為當您保持沉默時,沉默的大多數將被忽略。不要延遲註冊,因為截止日期是 12 月 23 日。點擊此鏈接註冊:
COPP 將選擇參與者,我們希望這些參與者能夠確保公平地代表居民、納稅人、企業主、年齡組、性別、郵政編碼、與您同住的人數以及社區團體的隸屬關係。
2021 年 12 月 1 日
昨晚,菲利普港議員投票贊成朗達克拉克市長的動議,要求市長緊急要求增派警察,以支持居民、當地貿易商、維多利亞州警察和希望在聖基爾達海灘和海灘遊玩的維多利亞州社區的安全。夏季月份。
委員會支持維多利亞警察,尤其是聖基爾達警局在管理反社會行為、辱罵、身體攻擊、粗暴睡眠和其他安全問題方面的作用,但聖基爾達警察局沒有足夠的資源或權力來充分應對當大量人群經常光顧時,管理聖基爾達海灘區。
議員們在回應一小部分人時表現出了領導力,他們偶爾將聖基爾達和海灘變成一個不安全的環境,最近導致一名年輕人被刺傷後可怕死亡。發生了許多不安全事件,因此需要為維多利亞警察提供更多資源,尤其是在這些高峰期。
其中一位議員承認了 2019 年 12 月的請願書,並向議會提交了近 1,000 個簽名,要求議會解決社區安全問題。該動議還涉及議員、議會工作人員、企業主、居民和警察最近就菲利普港市持續的暴力和反社會行為進行的討論。
該動議授權珀爾市長寫信給 Albert Park 的議員 Martin Foley 和警察部長 Lisa Neville,以緊急提供額外的警察資源以確保社區安全,並且聖基爾達是所有維多利亞州人的安全和熱情的地方。
對該議案投票的議員:
FOR:Cr Bond、Cr Clark、Cr Cunsolo、Cr Pearl、Cr Sirakoff
反對: Cr Baxter、Cr Copsey、Crawford、Cr Martin、
在前市長 Louise Crawford 在 3 月 3 日(10 月 10 日)接受 Tom Elliot 採訪時為菲利普港市的新客戶服務系統辯護一個多月後,居民仍然對新系統感到沮喪。在採訪中,Cr Crawford 強調了價值 2300 萬美元的新客戶服務系統的預期收益,該系統需要替換多個遺留系統和手動流程,旨在改善客戶體驗並提高成本效率。新系統似乎是在經過充分測試之前推出的,並且遇到了重大的操作問題,並且一些客戶信息沒有從舊的遺留系統遷移。居民告訴我們,他們無法訪問規劃申請登記冊,並且在獲得停車許可證方面遇到問題。為承認這些問題,菲利普港市已建議更新停車許可證將有 60 天的寬限期。
來自 Albert Park 的 Anna 給我們發電子郵件詢問“有沒有其他人試圖在這個網站上更新他們的住宅停車許可證?這是真正的 Monty Pythonesque/Mr Bean 客戶體驗!網站太糟糕了,可笑。我不精通技術,但我可以瀏覽您的普通網站。最後,在惱怒和沮喪中,我打電話給 Assist 並上了停車許可證服務台! - 對我和許多其他人的困境非常有幫助和同情。他們組織了許可證更新並將其發送給我。看起來市議會正在付錢給員工來幫助我們繞過新系統——這太荒謬了。我對納稅人的錢花在這個可怕的系統上感到震驚-有人會被追究責任嗎? ”
11 月 18 日,Albert Park 的 Pam 在 Nextdoor 上提到“在菲利普港申請停車許可證。是否還有其他人在為更新汽車許可證而在菲利普港議會引入的變化中掙扎?新的在線系統事先溝通很差,這本身很麻煩 - 我似乎無法在我的 iPhone 11 上完成這個過程。 這是在 2 個市政廳正在裝修和排隊的時候引入的親自續約時間很長。每個客戶需要 10-20 分鐘”。
來自 Elwood 的 Michael 說:“上週我訪問了市政廳辦公室,還更新了我的停車許可證。服務工作人員的絕對內容。我把去年的所有文件都帶來了。有人告訴我很抱歉這是一個新系統。兩次回家,也許在櫃檯前 45 分鐘。菲利普港市議會做出了多麼慘淡的努力。我寧願去看牙醫 10 次也不願再次忍受那個過程!”
來源 - Tom Elliot (3AW) 採訪https://www.3aw.com.au/mayor-defends-efficiency-of-new-multi-million-dollar-customer-service-system/?fbclid=IwAR26LXLZIM1U7DgNzzhh4i0Lv_BhjXegWHIgLsuHfl3MgYkk