キャンベルスペンス
ポートフィリップ市に対するあなたのビジョンは何ですか?私たちの料金は他の評議会よりも高くすべきですか?あなたはあなたの料金のためにお金の価値を得ていますか?他の評議会がこれらを提供するとき、なぜ私たちは緑の廃棄物と食品廃棄物のゴミ箱と無料の駐車許可証を持っていないのですか?
ポートフィリップ市は、評議会計画と2022-23予算の策定を支援するワークショップに参加するために、コミュニティからの関心の表明を求めています。私たちの経験では、これらのワークショップは、レントシーキングやペットプロジェクトへの資金提供を希望する既得権を持つ人々によって支配されています。私たちは、他の評議会にベンチマークされたときに、COPP支出が効率的かつ合理的であることを望んでいます。 COPPは、ほとんどの料金支払者と事業主が必要とするサービスとインフラストラクチャのみを提供する必要があります。サイレントマジョリティはサイレントマジョリティで無視されるため、EOIを登録することを強くお勧めします。締め切りは12月23日ですので、登録を遅らせないでください。登録するには、このリンクをクリックしてください。
私たちの街を形作るのを手伝ってください|あなたの言うポートフィリップを持っている
COPPは参加者を選択します。これにより、居住者、料金支払者、事業主、年齢層、性別、郵便番号、同居している人数、コミュニティグループへの所属が公正に代表されるようになります。
2021年12月1日
昨夜、ポートフィリップ評議員は、セントキルダとビーチを楽しみたい住民、地元の商人、ビクトリア警察、ビクトリア州のコミュニティの安全を支援するために、市長が緊急に追加の警察を要請するというCr RhondaClarkの動議に賛成票を投じました。夏の数ヶ月。
評議会は、ビクトリア警察、特にセントキルダ地区が反社会的行動、言葉による虐待、身体的暴行、乱暴な睡眠、その他の安全上の問題を管理する役割を担っていますが、セントキルダ警察署には十分なリソースや権限がありません。大勢の人が定期的に訪れるセントキルダビーチエリアを管理します。
評議員は、セントキルダとビーチを危険な環境にしている少数の人々に対応する上でリーダーシップを発揮しており、最近、刺された後、若い男性が恐ろしい死を遂げました。特にこれらのピークの日に、ビクトリア警察のためのより多くの資源が必要とされる多くの危険な事件がありました。
評議員の1人は、コミュニティの安全に取り組むよう評議会に要請する評議会に提示された1,000近くの署名を伴う2019年12月の請願を認めました。この動議はまた、ポートフィリップ市で進行中の暴力的および反社会的行動に関連する評議員、評議会スタッフ、事業主、居住者、および警察の間の最近の議論にも対応しています。
この動議は、パール市長に、アルバートパーク、マーティンフォーリー、警察大臣のリサネヴィルに、コミュニティの安全を確保するための追加の警察リソースを緊急に提供するためのMPに手紙を書く権限を与え、セントキルダはすべてのビクトリア州民にとって安全で居心地の良い場所です。
動議に投票した評議員:
対象:Crボンド、Crクラーク、Crクンソロ、Crパール、Crシラコフ
に対して:Cr Baxter、Cr Copsey、Crawford、Cr Martin、
ルイーズ・クロフォード前市長が3AW(10月10日)のトム・エリオットとのインタビューでポートフィリップ市の新しい顧客サービスシステムを擁護してから1か月以上経った今でも、住民は新しいシステムに不満を抱いています。インタビューの中で、Cr Crawfordは、複数のレガシーシステムと手動プロセスを置き換えるために必要であり、顧客体験の向上とコスト効率の向上を目的とした、新しい2,300万ドルの顧客サービスシステムの期待されるメリットを強調しました。新しいシステムは適切なテストの前に起動されたようで、大きな運用上の問題が発生し、一部の顧客情報は古いレガシーシステムから移行されていません。住民は、Planning Applications Registerにアクセスできず、駐車許可証の取得に問題があると言っていました。これらの問題を認識して、ポートフィリップ市は駐車許可証を更新するための60日間の猶予期間があるとアドバイスしました。
アルバートパークのアンナは、「このウェブサイトで他の誰かが住宅用駐車許可証を更新しようとしたことがありますか?それは本当にモンティパイソン/ミスタービーンの顧客体験でした!ウェブサイトがとても悪かったので笑いました。私は技術に精通していませんが、あなたの平均的なウェブサイトをナビゲートすることはできます。最後に、イライラと欲求不満で、私はアシストに電話し、駐車許可証のヘルプデスクに行きました! -私の窮状や他の多くの窮状に非常に役立ち、同情的です。彼らは許可の更新を組織し、それを私に送った。評議会は私たちが新しいシステムを迂回するのを手伝うためにスタッフにお金を払っているようです-ばかげています。私はこのひどいシステムに費やされた料金支払人のお金に恐怖を感じています-誰かが責任を問われるのでしょうか? 」
アルバートパークのパムは11月18日のネクストドアで次のように述べています。車の許可を更新するためにポートフィリップ評議会によって導入された変更に苦労している人は他にいますか?新しいオンラインシステムでは、事前に通信が非常に悪く、それ自体が面倒でした。iPhone11でプロセスを完了できなかったようです。これは、2つの市庁舎が改装されているときに導入されました。直接の更新は長いです。各顧客は10〜20分かかります。」
ElwoodのMichaelは、次のように述べています。「先週、駐車許可証を更新するために市役所を訪れました。給仕スタッフからはなんと絶対的なものでしょう。前年の書類はすべて持ち込んでいました。申し訳ありませんが、新しいシステムだと言われました。帰りは2回、カウンターの前で45分くらい。ポートフィリップカウンシルからのなんと悲惨な努力。そのプロセスに再び耐えるよりも、歯科医を10回訪問したいのです!」
出典-トムエリオット(3AW)へのインタビューhttps://www.3aw.com.au/mayor-defends-efficiency-of-new-multi-million-dollar-customer-service-system/?fbclid=IwAR26LXLZIM1U7DgNzzhh4i0Lv_BhjXegWHIgLsuHfNpg