Του Κάμπελ Σπενς
Ποιο είναι το όραμά σας για την πόλη του Port Phillip; Πρέπει τα ποσοστά μας να είναι υψηλότερα από άλλα Συμβούλια; Λαμβάνετε αξία για τα χρήματα για τις τιμές σας; Γιατί δεν έχουμε πράσινους κάδους απορριμμάτων και τροφίμων και δωρεάν άδειες στάθμευσης όταν τα παρέχουν άλλα Συμβούλια;
Η πόλη του Port Phillip αναζητά Εκδηλώσεις Ενδιαφέροντος από την κοινότητα για να συμμετάσχει σε εργαστήρια για να βοηθήσει στη διαμόρφωση του Σχεδίου του Συμβουλίου και του Προϋπολογισμού 2022-23. Σύμφωνα με την εμπειρία μας, αυτά τα εργαστήρια κυριαρχούνται από άτομα που αναζητούν ενοίκιο και άτομα με κεκτημένα συμφέροντα που θέλουν να χρηματοδοτηθούν τα έργα τους για κατοικίδια. Θέλουμε οι δαπάνες COPP να είναι αποτελεσματικές και λογικές όταν συγκρίνονται με άλλα Συμβούλια. Η COPP θα πρέπει να παρέχει μόνο εκείνες τις υπηρεσίες και την υποδομή που απαιτούν οι περισσότεροι συντελεστές πληρωμής και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Σας ενθαρρύνουμε θερμά να καταχωρίσετε το EOI σας γιατί η σιωπηλή πλειοψηφία θα αγνοηθεί όσο εσείς παραμένετε σιωπηλός. Μην καθυστερήσετε να εγγραφείτε καθώς η προθεσμία είναι 23 Δεκεμβρίου. Κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο για να εγγραφείτε:
Βοηθήστε στη διαμόρφωση της πόλης μας | Πείτε τη γνώμη σας Port Phillip
Η COPP θα επιλέξει συμμετέχοντες, οι οποίοι ελπίζουμε ότι θα διασφαλίσουν ότι υπάρχει δίκαιη εκπροσώπηση των κατοίκων, των πληρωτών συντελεστών, των ιδιοκτητών επιχειρήσεων, των ηλικιακών ομάδων, του φύλου, του ταχυδρομικού κώδικα, του αριθμού των ατόμων με τα οποία ζείτε και της ένταξης σε ομάδες της κοινότητας.
1 Δεκεμβρίου 2021
Χθες το βράδυ, οι σύμβουλοι του Port Phillip ψήφισαν υπέρ της πρότασης της Cr Rhonda Clark να ζητήσει επειγόντως από τον Δήμαρχο πρόσθετη αστυνομία για να υποστηρίξει την ασφάλεια των κατοίκων, των εμπόρων της περιοχής, της αστυνομίας της Victoria και της βικτωριανής κοινότητας που επιθυμούν να απολαύσουν την Αγία Κίλντα και την παραλία κατά τη διάρκεια τους καλοκαιρινούς μήνες.
Το Συμβούλιο υποστηρίζει την Αστυνομία της Βικτώριας και ειδικότερα την Περιφέρεια St Kilda στον ρόλο της να διαχειρίζεται την αντικοινωνική συμπεριφορά, τη λεκτική κακοποίηση, τις σωματικές επιθέσεις, τον άγριο ύπνο και άλλα θέματα ασφάλειας, αλλά το αστυνομικό τμήμα της St Kilda δεν διαθέτει τους πόρους ή τις εξουσίες που απαιτούνται για να διαχειριστείτε τις περιοχές της παραλίας St Kilda όταν επισκέπτονται τακτικά μεγάλα πλήθη.
Οι σύμβουλοι έχουν επιδείξει ηγετικό ρόλο στην ανταπόκριση σε ένα μικρό ποσοστό ανθρώπων που περιστασιακά κάνουν την Αγία Κίλντα και την παραλία ένα επισφαλές περιβάλλον που πρόσφατα οδήγησε στον φρικτό θάνατο ενός νεαρού άνδρα μετά από μαχαίρι. Υπήρξαν πολλά επικίνδυνα περιστατικά όπου απαιτείται μεγαλύτερος πόρος για την Αστυνομία της Victoria, ιδιαίτερα αυτές τις ημέρες αιχμής.
Ένας από τους Συμβούλους αναγνώρισε την αναφορά του Δεκεμβρίου 2019 με σχεδόν 1.000 υπογραφές που παρουσιάστηκαν στο Συμβούλιο ζητώντας από το Συμβούλιο να ασχοληθεί με την ασφάλεια της κοινότητας. Η πρόταση αφορά επίσης τις πρόσφατες συζητήσεις μεταξύ δημοτικών συμβούλων, προσωπικού του συμβουλίου, ιδιοκτητών επιχειρήσεων, κατοίκων και αστυνομίας σε σχέση με τη συνεχιζόμενη βίαιη και αντικοινωνική συμπεριφορά στην πόλη του Port Phillip.
Αυτή η πρόταση εξουσιοδοτεί τον Δήμαρχο Περλ να γράψει στον βουλευτή του Άλμπερτ Παρκ, Μάρτιν Φόλεϊ και στην υπουργό Αστυνομίας, Λίζα Νέβιλ, για να παράσχουν επειγόντως πρόσθετους αστυνομικούς πόρους για να διασφαλιστεί η ασφάλεια της κοινότητας και ότι η Σεντ Κίλντα είναι μια ασφαλής και φιλόξενη τοποθεσία για όλους τους κατοίκους της Βικτώριας.
Οι σύμβουλοι που ψήφισαν επί της πρότασης:
ΓΙΑ: Cr Bond, Cr Clark, Cr Cunsolo, Cr Pearl, Cr Sirakoff
ΚΑΤΑ: Cr Baxter, Cr Copsey, Crawford, Cr Martin,
Περισσότερο από ένα μήνα αφότου η πρώην δήμαρχος Louise Crawford υπερασπίστηκε το νέο σύστημα εξυπηρέτησης πελατών της πόλης του Port Phillip σε μια συνέντευξη με τον Tom Elliot στις 3AW (10 Οκτωβρίου), οι κάτοικοι εξακολουθούν να είναι απογοητευμένοι με το νέο σύστημα. Στη συνέντευξη, ο Cr Crawford τόνισε τα αναμενόμενα οφέλη του νέου συστήματος εξυπηρέτησης πελατών 23 εκατομμυρίων δολαρίων, το οποίο χρειαζόταν για την αντικατάσταση πολλαπλών παλαιών συστημάτων και μη αυτόματων διαδικασιών και είχε ως στόχο τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη και την αποδοτικότητα κόστους. Φαίνεται ότι το νέο σύστημα κυκλοφόρησε πριν από επαρκείς δοκιμές και αντιμετώπισε μεγάλα λειτουργικά προβλήματα και ορισμένες πληροφορίες πελατών δεν έχουν μεταφερθεί από τα παλιά συστήματα παλαιού τύπου. Οι κάτοικοι μας είπαν ότι δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στο Μητρώο Αιτήσεων Σχεδιασμού και αντιμετωπίζουν προβλήματα με την απόκτηση αδειών στάθμευσης. Αναγνωρίζοντας αυτά τα προβλήματα, η πόλη του Port Phillip έχει ενημερώσει ότι θα υπάρξει περίοδος χάριτος 60 ημερών για την ανανέωση των αδειών στάθμευσης.
Η Άννα από το Άλμπερτ Παρκ μας έστειλε email για να ρωτήσει «Έχει προσπαθήσει κάποιος άλλος να ανανεώσει την άδεια στάθμευσης κατοικίας σε αυτόν τον ιστότοπο; Ήταν μια πραγματικά εμπειρία πελάτη Monty Pythonesque/Mr Bean! Ο ιστότοπος ήταν τόσο κακός που ήταν για γέλια. Δεν είμαι γνώστης της τεχνολογίας, αλλά μπορώ να πλοηγηθώ στον μέσο ιστότοπό σας. Τελικά, εκνευρισμένος και απογοητευμένος κάλεσα το Assist και μπήκα στο Parking Permit Help Desk! - πολύ χρήσιμος και συμπονετικός για τα δεινά μου, και πολλών άλλων. Οργάνωσαν την ανανέωση της άδειας και μου την έστειλαν. Φαίνεται ότι ο Δήμος πληρώνει προσωπικό για να μας βοηθήσει να παρακάμψουμε το νέο σύστημα - παράλογο. Είμαι τρομοκρατημένος με τα χρήματα των συντελεστών που ξοδεύονται σε αυτό το τρομερό σύστημα - θα λογοδοτήσει κάποιος; ”
Η Pam στο Albert Park ανέφερε στο Nextdoor στις 18 Νοεμβρίου «Αίτηση για άδειες στάθμευσης στο Port Philip. Υπάρχει κάποιος άλλος που παλεύει με τις αλλαγές που εισήγαγε το συμβούλιο του Port Philip για την ανανέωση των αδειών αυτοκινήτων; Υπήρχαν πολύ κακές επικοινωνίες εκ των προτέρων σχετικά με το νέο διαδικτυακό σύστημα, το οποίο από μόνο του είναι επαχθές - δεν κατάφερα να ολοκληρώσω τη διαδικασία στο iPhone 11 μου. Αυτό εισήχθη σε μια εποχή που ανακαινίζονται 2 Δημαρχεία και οι ουρές πρέπει να γίνουν η ανανέωση αυτοπροσώπως είναι μεγάλη. Κάθε πελάτης χρειάζεται 10-20 λεπτά».
Ο Michael από το Elwood είπε: «Την περασμένη εβδομάδα επισκέφτηκα το γραφείο του δημαρχείου για να ανανεώσω επίσης τις άδειες στάθμευσης μου. Τι απόλυτο πράγμα από το μέλος του προσωπικού που εξυπηρετεί. Είχα φέρει όλα τα χαρτιά του προηγούμενου έτους. Μου είπαν συγγνώμη ότι είναι νέο σύστημα. Δύο ταξίδια επιστροφής για το σπίτι και ίσως 45 λεπτά μπροστά στο γκισέ. Τι θλιβερή προσπάθεια από το Συμβούλιο του Port Phillip. Θα προτιμούσα να επισκεφτώ τον οδοντίατρό μου 10 φορές παρά να υπομείνω ξανά αυτή τη διαδικασία!».
Πηγή - Συνέντευξη με τον Tom Elliot (3AW) https://www.3aw.com.au/mayor-defends-efficiency-of-new-multi-million-dollar-customer-service-system/?fbclid=IwAR26LXLZIM1U7DgNzzhh4i0LvW_BhkLgYxf